ارتباط با ما

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

برای خرید محصولات فیزیکی و دیجیتالی از آدان، ابتدا باید حساب کاربری خود را در سایت ابزار بسازید، سپس محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید بیافزایید، برای ارسال با انتخاب گزینه پرداخت، به درگاه‌های پرداخت متصل می‌شوید. بعد از پرداخت موفق، سفارش شما در فرآیند پردازش و ارسال قرار می‌گیرد و کد سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.

برای پرداخت هزینه‌ی سفارشات خود میتوانید به صورت مستقیم از طریق سایت و درگاه های معتبر بانکی خرید خود را نهایی کنید.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

خیر، هیچ محدودیت حداکثری یا حداقلی برای ثبت سفارشات شما دوست عزیز وجود ندارد.

بله، برای خرید های خود از آدان میبایست یک حساب کاربری ایجاد کنید.

در صورت بروز هرگونه مشکل میتوانید با پشتیبانی سایت آدان در ارتباط باشید.

با توجه به این که مبلغ کسرشده در تراکنش‌های ناموفق به حساب طرف قراداد واریز نشده و نزد بانک حفظ می‌شود، به دلیل مغایرت بین بانکی بازگرداندن آن به حساب شما نیز بر عهده بانک است. انجام گرفتن این فرآیند در سیستم بانکی کشور معمولا بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت زمان نیاز دارد،
در صورتی که بعد از ۷۲ ساعت مبلغ برگردانده نشد و از طرف بانک اعلام شد که مبلغ به حساب آدان واریز شده است، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید تا در کمترین زمان ممکن این مبلغ به حساب شما برگردانده شود.

محصولات اضافه‌شده به سبد خرید شما تا هر زمان که تصمیم به پرداخت بگیرید، در سبد خریدتان باقی می‌ماند، اما این موضوع به‌معنای رزرو کالا برای شما نیست و ممکن است در فاصله زمانی بین اضافه کردن به سبد خرید و نهایی کردن خریدتان، قیمت محصولات تغییر پیدا کرده یا ناموجود شوند.